Brak potwierdzenia wpłaty od darczyńcy w aplikacji rallygo

Witajcie
Mam problem ponieważ nadal nie mam potwierdzenia (mimo przelewu) w aplikacji rallygo wpłaty dokonanej przez naszego darczyńcę .
Pisałem do fundacji i dzwoniłem ale Pani która się opiekuje tematem jest na urlopie i zdalnie nie pomoże -pozdrawiam bardzo miła Pani.
e-maile do Martyny i Michała nie działają .
Proszę o pomoc jak to zweryfikować i poprawić.

Z góry dziękuję Dominik